Termos e Políticas
Introdução
Este site é idealizado como um local de concentração de vendas de produtos e acesso aos serviços de Beatriz LuMO, artista independente e arte-educadora, com o intuito de viabilizar a sua produção e o acesso a arte e os processos de criação. As vendas aqui disponíveis são alicerçadas em uma troca consciente, acarretando em uma reflexão ativa sobre a valoração do trabalho pelos dois lados envolvidos, desta forma, as políticas são estabelecidas de forma a resguardar e respeitar todos os envolvidos nas produções.
Políticas de Entrega
Os pedidos são produzidos de acordo com as encomendas realizados, podendo assim levar de 2-8 dias para a produção ser realizada e postada - salvaguarda os produtos apresentam um tempo maior de produção, nestes casos os prazos de envio serão comunicados para aqueles que os adiquirirem.
Es clientes que adquiriram algum produto serão devidamente notificados de cada etapa da produção, via email, desde o registro do pedido até o envio.
O cancelamento e devolução monetária poderá ser realizada antes da produção da encomenda, devido o investimento realizado para cobrir a demanda do cliente. Caso contrário, será devolvido o correspondente a 75% do valor pago.
A troca do produto poderá ser realizada em casos de danificação durante o transporte. Caso isso ocorra, e cliente deverá comprovar a danificação, mediante registros, em um prazo de até 3 dias depois da entrega.
E cliente deverá enviar fotos dos danos anexadas em email, relatando o ocorrido, assim, as medidas necessárias serão tomadas.
Devoluções não serão aceitas, apenas trocas de encomendas danificadas. Em casos de compras de obras originais, por favor entre em contato, para solucionarmos a situação da melhor maneira.
Os dados submetidos no cadastro serão utilizados apenas para o processamento de pagamento e envio, sendo mantida a privacidade de todes.